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遇见淘宝骗子故意要赔偿,这边没同意就投诉怎么办?

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一个顾客下单前各种要优惠,这边没给优惠也下单了,下单后以双十二有满减活动为理由要求要补偿,这边没答应,收货后又各种找麻烦要赔偿,最后人为破坏一点点要求退货退款,说双十二再来拍,这边同意了,在然后退货要求到付,,这边有赠送运费险,就拒绝了,最后投诉到店小二那里,店小二协商让给他点赔偿了事,这边没同意,我要怎么办?求大师指点


我个人的建议是,既然闹到小二那边去了,小二建议协商处理,多多少少要给小二这些面子,和气生财,毕竟这样的买家算是少数的,大局着想不要为了一个奇葩的客户去赌气。而且假如是真的质量有问题的话,运费确实是需要我们这边承担的,无关运费险的问题。但是你后续可以去规蜜投诉该买家,恶意骗取运费险。而且后续买家寄回货物要注意检查货物是否有问题。

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